プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

IUCレジデンシャルサポート合同会社(以下「当社」といいます)は、賃貸マンションの家賃保証・賃貸保証サービスなどを通じて、オーナー様・入居者様等をサポートする企業として、個人情報を適切に取り扱い、保護していくことは、重要かつ社会的な責務であると考えています。
当社では、以下の通り個人情報保護方針を定め、当社役員および従業員に周知・徹底を図り、コンプライアンスを重視した企業活動を推進してまいります。

  • 当社は、個人情報保護法、日本工業規格『個人情報保護に関するマネジメントシステム-要求事項(JIS Q 15001:2006)』その他の関連規範等を遵守し、個人情報について適切な管理・取扱いを行います。
  • 当社は、個人情報をお預かりするにあたっては、事業上必要な範囲に限定して適切な手段で行います。その際には、利用の目的、対応窓口等を明確にした上で、ご同意をいただいたものだけをお預かりいたします。
  • 当社は、お預かりした個人情報をご本人からご同意を得た範囲内に限定して利用いたします。
  • 当社は、お預かりした個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、合理的かつ適正な予防ならびに是正の管理策を講じます。
  • 当社は、個人情報保護に関する内部管理体制(マネジメントシステム)を構築するとともに、個人情報保護に関する社内規程を定め、継続的な見直し・改善を行ってまいります。
  • 当社は、個人情報の開示、訂正または削除等を希望される場合や苦情・相談をお持ちの場合には、対応窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

制定 2016年4月1日

IUCレジデンシャルサポート合同会社
職務執行者COO 伊藤浩文

個人情報に関するお問い合わせ先

IUCレジデンシャルサポート合同会社

〒103-0023
東京都中央区日本橋本町2丁目7番1号NOF日本橋本町ビル
個人情報保護対策担当
E-mail:

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます。)に基づき、以下の事項を公表いたします。本文書により公表する事項は、「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと、及び、「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む。)」に置くことを法により義務付けられている事項を含みます。
なお、当ウェブページにおいて個人情報とは、以下の個人に関する情報をいい、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものも個人情報に含まれます。

  • 氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、国籍、職業、勤務先名称、勤務先住所、勤務先電話番号及び月収等の属性情報(変更後の情報を含む)
  • 保証委託契約に関する賃貸物件の名称、所在地及び賃料等の契約情報
  • 保証委託契約に関する賃料支払状況等の取引情報
  • 運転免許証、パスポート及び外国人登録証明書等に記載された本人確認のための情報
  • 個人の肖像または音声を磁気的または光学的記録媒体等にて記録された映像または音声情報
  • 裁判所等公共機関、官報、マスメディア、電話帳または住宅地図等において公開されている情報

1.個人情報を取得する場合における利用目的等(法第18条等)

(1)個人情報の利用目的

当社がお客様から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させていただきます(法第18条2項)。
それ以外の方法で当社が個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、以下の利用目的の範囲内で取り扱わせていただきます(法第18条1項)。

  • 保証委託契約の締結可否の判断のため。
  • 保証委託契約の締結及び履行のため。
  • 保証委託契約に基づく求償権の行使のため。
  • 当社のサービスのご紹介のため(郵送・メール・電話)
  • サービスの品質向上を目的としたお客様アンケート実施のため(郵送・メール・電話)
  • ご意見、ご要望またはご相談について、確認、回答またはその他の対応を行うため。
  • 賃貸人及び管理会社からの委託に基づく収納代行事務を行うため。
  • 賃貸借契約の履行及び管理並びに契約終了後の債権債務の精算に協力するため。
(2)「共同利用」に関する事項(法第23条4項3号、法第23条5項)

当社は現在、個人情報の「共同利用」を行っておりません。

(3)「個人データ」の「第三者提供」について(法第23条2項・3項)

当社は「個人データ」について、法令に定めのある場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません

(4)委託に関する事項(法第22条)

当社はお取引に関する業務の一部を、次の委託先へ委託します。
なお、委託先の監督にあたっては当社が適切且つ必要な措置を講じるものとし、委託先の変更・追加があった場合も同様とします。

〔委託先〕
東京都中央区日本橋本町二丁目7番1号
伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社

2.「個人データ」または「保有個人データ」に関して「本人の知り得るべき状態」に置くべき事項

(1)「保有個人データ」の利用目的

当社の保有する個人情報のうち「保有個人データ」の「利用目的」は以下の通りです。

  • 保証委託契約の締結可否の判断のため。
  • 保証委託契約の締結及び履行のため。
  • 保証委託契約に基づく求償権の行使のため。
  • 当社のサービスのご紹介のため(郵送・メール・電話)
  • サービスの品質向上を目的としたお客様アンケート実施のため(郵送・メール・電話)
  • ご意見、ご要望またはご相談について、確認、回答またはその他の対応を行うため。
  • 賃貸人及び管理会社からの委託に基づく収納代行事務を行うため。
  • 賃貸借契約の履行及び管理並びに契約終了後の債権債務の精算に協力するため。
(2)「開示等の求め」に応じる手続等に関する事項(法第29条)

当社は、本人またはその委任を受けた代理人から、「個人データ」について「第三者への提供の停止」(法第23条2項)、または「保有個人データ」について「利用目的の通知」(法第24条2項)、「開示」(法第25条1項)、「訂正等」(法第26条1項)もしくは「利用停止等」(法第27条1項、2項)の求め(以下あわせて「開示等の求め」といいます。)を受けたときは、これに対応いたします。
ただし、下記の〔不開示事由〕のいずれかに該当する場合は、「開示等の求め」に応じかねる場合がございますので、その場合は理由を付してその旨をご通知いたします。
なおその場合でも、所定の手数料の返還には応じかねますのであわせてご了承ください。

〔不開示事由〕
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合
  • サービスの適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合
  • 「開示等の求め」に多額の費用を要する場合
  • 「開示等の求め」を行うことが困難な場合であって、本人の権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとる場合
  • 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の申請書類に不備があった場合
  • (ⅰ)「開示等の求め」の方法および申出先

    所定の申請書に必要書類を添付の上、下記の申出先へご郵送ください。

    〔申出先〕
    〒103-0023
    東京都中央区日本橋本町2丁目7番1号NOF日本橋本町ビル
    IUCレジデンシャルサポート合同会社 個人情報保護対策担当
    ※直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますので、何卒ご了承ください。
  • (ⅱ)「開示等の求め」に際してご提出いただく書面(様式)等

    「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書(A)に、所定の事項を全てご記入の上ご捺印いただき、本人確認のための書類(B)を同封しご郵送ください。

  • (ⅲ)代理人による「開示等の求め」

    「開示等の求め」をする方が、本人の法定代理人または本人から「開示等の求め」に関して委任を受けた代理人である場合は、上記(ⅱ)の(B)に代えて、下記の(C)または(D)を上記(ⅱ)の(A)とともに同封してください。

    • (C)法定代理人の場合(①②の両方の書類が必要です。)
      • ①戸籍謄本または登記事項証明書等、法定代理権の存在を証明する書面 1通
      • ②法定代理人の運転免許証またはパスポートまたは保険証のコピー 1通
    • (D)委任による代理人の場合(①②③すべての書類が必要です。)
      • ①本人実印押印の委任状 1通
      • ②本人の印鑑証明証 1通
      • ③代理人の運転免許証またはパスポートまたは保険証のコピー 1通
  • (ⅳ)「利用目的の通知」と「開示」の求めの手数料及びその徴収方法
    1回の申請ごとに、1,000円(消費税及び地方消費税を含む。)
    1,000円分の郵便切手を申請書類に同封してください。
    手数料が不足していた場合、または手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、「開示等の求め」がなかったものとさせていただきますのでご了承ください。
    なお、「第三者への提供の停止」「利用の停止」「消去」「訂正等(変更・追記・削除)」につきましては、手数料は無料とさせていただきます。
  • (ⅴ)「開示等の求め」に対する回答方法
    申請書にご記載いただいたご住所宛に、書面によってご回答申し上げます。
  • (ⅵ)「開示等の求め」を受けたことにより取得した個人情報の「利用目的」
    当社は、「開示等の求め」に伴い取得した個人情報を、「開示等の求め」に必要な範囲のみで取り扱うものとします。なお、提出いただいた申請書類は、当社が当該申請書類を受領した日から6ヶ月以内に廃棄いたします。
(3)個人情報の取扱いに関する「苦情等」の受付窓口に関する事項(法第24条1項4号、施行令第5条、法第31条)

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、ご質問その他お問合せについては、以下までお電話にてお申し出ください。

〔お問合せ先〕
IUCレジデンシャルサポート合同会社
〒103-0023
東京都中央区日本橋本町2丁目7番1号NOF日本橋本町ビル
個人情報保護対策担当
E-mail:
受付時間:平日9:00‐17:30(年末年始休業)
※直接ご来社いただいた場合はご対応いたしかねる場合がございますので、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。